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近幾年，山東消協(xié)組織受理調解了很多關于老年保健品消費侵權案例。近日，省消協(xié)特選擇對兩則典型案例進行公布，愿老年消費者提高警惕，科學消費，遠離消費陷阱。

案例一：“寺廟養(yǎng)生”推銷保健品

一位58歲的消費者張女士通過朋友介紹到某地參加寺廟舉辦的“第二屆身心靈自然療愈7天之旅”活動，規(guī)模近百人。

經(jīng)了解，該活動是以關心老年人的健康為由，在寺廟開展為期7天的自然療愈，并在現(xiàn)場推銷保健品。消費者在報名前繳納200元押金，主要活動是聽授課老師講解養(yǎng)生，食宿均在寺廟，并按寺廟規(guī)定的食譜就餐，用餐完畢后繞著寺廟快速行走，保持沉默，在快速行走一個小時后，進入收功環(huán)節(jié)，然后用力拍手、肩頸、腰椎等部位，口中高喊“完美生活，完美健康”的口號。若無違規(guī)，七天結業(yè)后將返還押金。

授課老師現(xiàn)場宣講“生病，是一種假象，是你的心里在作祟，其實根本沒有病，像高血壓、糖尿病這些都不需要吃藥，完全可以在7天里通過以上方法治愈”。消費者張女士患有胃下垂，醫(yī)生告誡她不能運動，飯后要休息，而授課老師告知消費者不能吃藥，要快速行走。張女士因個人身體原因，無法全程參加規(guī)定的活動而遭到訓斥，并要求她當著全體學員面上臺認錯。張女士認為這是對其人格的侮辱，向當?shù)叵麉f(xié)投訴，要求退還押金。

【提醒】經(jīng)查，張女士反映的情況屬實，此次活動的組織是某市寺廟，所有押金由寺廟方收取，某健康管理咨詢有限公司為寺廟方邀請進行健康咨詢講解，并在培訓中高價推銷野生靈芝茶、眼藥水、排毒餅干等保健品。此次培訓學員80余人，其中中老年人和外地人居多，授課老師現(xiàn)場宣講的內容涉嫌虛假宣傳。消協(xié)組織提醒消費者，有病要到正規(guī)醫(yī)院檢查治療，要相信真科學，切勿聽信偽科學或者對保健品夸大功效的不實說辭，以免造成不必要的人身和財產(chǎn)損失。

案例二：恐嚇式銷售

82歲的吳先生，做了腦部手術后，身體狀況欠佳，經(jīng)老同事介紹，在某生物科技有限公司陸續(xù)購買了多種不同名目的產(chǎn)品。

隨后，該公司銷售人員再次以恐嚇的方式向吳先生推銷產(chǎn)品：“腦室閉合不全、腦癱瘓、腦部動脈血管出現(xiàn)破裂，不預防會腦死亡、腦癡呆，醫(yī)院治不好，我們能治好等”。在對方一連串的攻勢之下，老人家言聽計從購買了該公司共計24.5萬元的產(chǎn)品。后期，吳先生去醫(yī)院做復查，醫(yī)生稱不用食用任何保健品。吳先生意識到被騙，多次和該公司人員溝通退貨未果。

【提醒】此案經(jīng)多方努力，于2017年3.15期間作為典型案例播出后，迫于各種壓力，經(jīng)營者主動聯(lián)系消費者退還20萬元費用。該案例再次反映了老年人作為弱勢群體，在消費領域尤其是保健品領域，仍面臨諸多風險，老年人患有疾病應該在醫(yī)生的指導下進行康復治療。